创新：更新更好更便捷

城市未来发展的潜力在创新，上海要建设“世界著名旅游城市”，创新必不可少。

创新商业模式，2014年上海各大旅游企业都在积极探索。八爪鱼、同程、途牛、万达等国内知名在线旅游商纷纷入驻上海；携程实施的平台开放战略，在各个板块引入合作商，订单量爆发式增长；春秋摒弃中间渠道，充分利用自身优势，以打包“机+酒”方式力推自由行产品；锦江推出中高端定制服务中心……旅游行业的动力不断增强。

加快开拓新市场。从锦江积极开拓海外市场，收购卢浮酒店集团，到景域集团以驴悦精品、驴游宝等创新产品为突破口，在亲子游、自驾游、游记等细分市场深耕细作，都使上海的旅游产业在国内外影响力愈来愈强，带动上海旅游市场更加兴旺。

探索运用新技术。紧扣“中国智慧旅游年”主题，上海将智慧旅游专项纳入智慧城市建设，明确了“一个中心、三个平台、六个系统”的智慧旅游建设框架，顺利完成地铁站点旅游导览系统、旅游公共书吧、旅游统计信息系统升级等智慧旅游服务项目，景区最大承载量等安全实事工作也在信息化基础上顺利完成，锦江、携程、驴妈妈等旅游企业建设智慧旅游电子商务平台、积极开拓移动端业务，为市民、游客不断提供着更新、更便捷的服务。