二、构建生产环节管理板块，保障农产品安全供应

　　合作社于2010年进入电子商务领域，自主建立爱农场品牌，建立爱农场网站，设有购物商城，先后与中粮我买网、12580移动商城等多方合作，成功实现线上农产品销售；又于2013年建立微信爱农微商城，实现多平台电子商务应用。

　　1、建立呼叫中心。全天为会员提供专业的客服电话咨询和投诉的受理工作。我们的客服中心是北京同行业唯一一家提供全年7x24小时不间断受理服务的专业客服中心。为了提高会员满意度，监督产品和服务质量，还专门设有售后的电话回访制度。

　　2、建立物联网综合管理平台。2014年与国家农业信息化工程技术研究中心合作，成为他们的示范基地，由国家农业信息化工程技术研究中心提供技术支撑，鸡舍新引进温湿度传感器、光照传感器、氨气传感器等一系列先进设备，将电子商务系统、订单系统、实时视频传输系统、GPS定位系统融合共同组成。通过物联网综合管理平台将“公司+合作社+物联网”连接在一起，合作社基地的全部高清网络摄像头对准基地生产实时监控，实时传输，市民可随时随地通过“爱农场”网站对养殖的农产品进行全程监控，市民也可通过点击确认任何一只鸡的编号，作为自己购买的对象，而合作社可由物联网综合管理系统完全掌握生产状态，确保基地养殖实时可操控。合作社建立的一系列完善追溯制度，既保证市民吃到安全放心的健康产品，又实现了“从农场基地到餐桌”的全程可控。

　　3、建立物流配送中心。合作社共配备各种配送车20余辆，全天候为会员提供产品免费配送到家的贴心服务。为保障配送的安全和准时，物流配送中心采用联网订单系统进行订单分配和派车，同时配备GPS监控系统针对配送车辆进行调配和监督。